Factores como el posicionamiento de marca, crecimiento continuo y diferenciación de la competencia, tienen que ver directamente con la estrategia de marca, ¿está funcionando tu estrategia?
Hemos reunido 5 indicadores más frecuentes que hacen que tu marca esté estancada. Si tu marca encaja con la mayoría de puntos, es hora de plantearse cambios, mientras que, si solo falla en 1 o 2, lo mejor es hacer modificaciones estratégicas.
La estrategia de marca se basa en crear una personalidad alrededor del producto o servicio que ofreces. Cuando esta personalidad no es clara, la vida de tu marca está en juego. Una estrategia de marca falla cuando:
1- Tu estrategia de marca les apunta a todos
Este es un de los aspectos que más suelen fallar, la estrategia de marca debe definir bien a su público meta. El problema para muchos es que elegir también es excluir.
En el mercado existen diferentes tipos de público y tu producto o servicio no puede ser el mejor para todos. Querer abarcar a todo el mundo, no trae más clientes; hace que los pierdas porque ninguno es capaz de identificarse con tu marca.
Tener un público genérico te obliga a competir con todos; imagina que un restaurante de pizzas gourmet regule sus precios con base en restaurantes de pizzas tradicionales.
Claramente es un potencial desastre porque el costo de ingredientes es diferente, pero también porque quien consume una pizza tradicional no es el mismo tipo de público que busca una pizza gourmet, no solo por sus gustos sino por su capacidad adquisitiva.
2- Promesa de marca no tan clara
En este punto el problema puede venir de 2 fuentes: la primera es que la promesa de marca no esté bien definida. Y la segunda es que, aunque la promesa de marca sea clara, tus colaboradores no sepan comunicarla.
En ambos casos la consecuencia es que tu producto sea “uno más”, si tu estrategia de marca no consigue diferenciarte de la competencia, tu marca es propensa a ser olvidada con facilidad.
3- Identidad de marca incoherente
La identidad visual debe ser coherente con la personalidad. Elementos como el logotipo y línea gráfica deben obedecer a tu público objetivo y los valores de tu marca.
Tus redes sociales y sitio web también deben armonizar, el objetivo es que las personas logren identificar tu marca con solo ver los elementos gráficos. Un ejemplo de posicionamiento de marca a gran escala es Starbucks, aunque hay miles de cafeterías, todos podemos identificar un café de Starbucks con solo ver su logo, su empaque o sus colores.
Uno de los errores más frecuentes es confundir la creatividad con la funcionalidad; tu línea gráfica puede ser creativa, pero si no es coherente con tu marca, no es funcional. Lo mejor es que la creatividad tenga como base la funcionalidad.
4- Objetivos a corto plazo
El objetivo de marca es la diferencia entre una marca que vende para vivir y una que vende para crecer. En plena crisis por la pandemia muchas marcas enfocan todos sus esfuerzos en los volúmenes de venta, en algunos casos con resultados muy buenos.
Lo curioso es que muchas marcas nuevas lo han hecho sin una estrategia, ni siquiera un objetivo claro, la situación obligó a muchos a crear marcas de la noche a la mañana, en un sentido casi literal. Es normal que se piense que no necesitas ninguna estrategia siempre y cuando tengas un “producto estrella”.
La gran falla aquí es que los emprendedores que basan el éxito de su marca en los volúmenes de venta del presente, sin analizar el contexto, los cambios en el mercado a mediano y largo plazo, experimentan una falsa realidad.
5- Posicionamiento de marca basado en el producto
El posicionamiento de marca no se basa en el producto o servicio que ofreces, si esto fuera así, Coca-Cola no sería símbolo de “felicidad”, sino un símbolo de mala salud. El posicionamiento de marca tiene que ver con lo que tus clientes asocian a tu producto.
Si tu estrategia de marca no tiene en cuenta este punto, debes hacer un cambio estratégico. ¿Qué quieres que digan de tu marca?
Es hora de trabajar felices!!
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